[導(dǎo)讀]隨著經(jīng)濟(jì)水平提高一級(jí)汽車消費(fèi)的日益成熟,汽車經(jīng)銷行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代。今年大部分經(jīng)銷商銷售利潤(rùn)一降再降,不少出現(xiàn)了零利潤(rùn)甚至賠錢。

時(shí)間進(jìn)入2013年,大部分經(jīng)銷商的日子過得有些緊巴,特別是銷售利潤(rùn)一降再降,銷售零利潤(rùn)甚至賠錢賣車的也不在少數(shù)。而最近幾周,受消費(fèi)淡季等多種因素影響,部分車型售價(jià)再次下滑,這無疑又一次刺痛了經(jīng)銷商本已繃緊的神經(jīng)。

不可否認(rèn),隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和汽車消費(fèi)的日漸成熟,汽車經(jīng)銷行業(yè)進(jìn)入了微利時(shí)代。與之相應(yīng)的,大部分消費(fèi)者購(gòu)車從海選過渡到了定向選擇,即競(jìng)爭(zhēng)更多在同品牌間發(fā)生。同品牌競(jìng)爭(zhēng)在縮小目標(biāo)客戶群、減少溝通成本的同時(shí),因同品牌間更了解導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)更激烈,并加速綜合實(shí)力較弱的經(jīng)銷商退出。

同品牌間競(jìng)爭(zhēng)提升的是汽車經(jīng)銷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,更多的改變是經(jīng)營(yíng)思路。這一改變給經(jīng)銷商帶來了不小的沖擊。首先,同品牌間因產(chǎn)品、營(yíng)銷、售后等多方面更加近似和趨同,競(jìng)爭(zhēng)更多在細(xì)節(jié)方面展開,而目前大部分經(jīng)銷商缺乏的就是精細(xì)化管理和營(yíng)銷。由目前粗放式經(jīng)營(yíng)提升到精準(zhǔn)營(yíng)銷,很多方面需要改變,如以往介紹產(chǎn)品全靠一張宣傳圖片,現(xiàn)在更多的是采用移動(dòng)終端,立體展現(xiàn)。同樣,這種改變也需要時(shí)間來試錯(cuò),陣痛難以避免。逆水行舟不進(jìn)則退,如果不能適時(shí)改變,被淘汰在所難免,特別是銷售進(jìn)入平穩(wěn)期之后。

其次,隨著同品牌競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,經(jīng)銷商品牌作用將更加明顯。目前,經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)已經(jīng)由銷售貢獻(xiàn)向售后貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變,售后及增值服務(wù)板塊的比重逐漸增加。服務(wù)水平更多地考驗(yàn)經(jīng)銷商的管理能力,而只有服務(wù)好的經(jīng)銷商才能吸引更多的消費(fèi)者。塑造經(jīng)銷部品牌只有一條路可走,就是把服務(wù)做好,做好車主的用車管家。而且,在現(xiàn)有模式下,可以考慮發(fā)展多種模式來提高覆蓋率,如建快修店。當(dāng)然,價(jià)格在一定階段是經(jīng)營(yíng)利器,但要慎用,要知道傷敵一千,自損八百。

當(dāng)然,目前同品牌競(jìng)爭(zhēng)在一線城市表現(xiàn)更為明顯,在三四線城市還要一個(gè)漸進(jìn)的過程,但比一線城市進(jìn)化得更快。此外,同品牌間競(jìng)爭(zhēng)加劇不但促使經(jīng)銷商提升經(jīng)營(yíng)能力,對(duì)車企也提出了更高的要求,提供多樣化的產(chǎn)品和提升產(chǎn)品品質(zhì),為經(jīng)銷商輸送足夠多的“炮彈”才能更好地吸引消費(fèi)者,提升品牌忠誠(chéng)度。